Een papieren schade-aangifte-formulier kan voortaan bij een aanrijding achterwege blijven. Het melden van autoschade via de smartphone kost nauwelijks 10 minuten.
Mobiel schade melden
Melding van autoschade na een aanrijding met de smartphone (iPhone of Android-apparaat) leidt voor de automobilist tot meer gemak en een snellere afwikkeling. Het Verbond van Verzekeraars heeft voor dat doel een initiatief gestart onder de naam "mobiel schade melden".
De voordelen van schademelding via de smartphone
De trend om voor elke denkbare situatie of probleem een applicatie, kortgezegd een "app" op de smartphone te installeren, houdt maar aan.
Alleen al het feit dat er inmiddels 900.000 apps beschikbaar zijn voor de iPhone, maakt duidelijk dat een mobiele telefoon met touchscreen in staat is om vrijwel elke probleem met software de baas te kunnen. Of dat ook altijd wenselijk is, blijft nog maar de vraag. Maar niemand die eraan twijfelt dat de melding van autoschade via de smartphone veel voordelen biedt:
- men hoeft geen formulieren meer in te vullen en op te sturen;
- via de site mobielschademelden.nl hoeven bezitters van een smartphone minder gegevens in te vullen dan op een papieren schadeformulier;
- ongevalsplek en toedracht van het ongeluk kunnen via GPS-systemen worden achterhaald c.q. bepaald;
- de gegevens van het voertuig en de bijbehorende verzekeringsinformatie worden automatisch bijgezocht;
- het is mogelijk foto's aan de schademelding toe te voegen;
- een mobiele schademelding vergt nauwelijks 10 minuten tijd terwijl een schriftelijke schade-aangifte een half uur in beslag neemt;
- omdat maatschappijen niet langer de ontvangst van getekende aangifteformulieren hoeven af te wachten, verloopt de afhandeling van de schade tot 3 maal sneller.
Wanneer kan men autoschade mobiel melden?
- één van de bij het ongeval betrokken automobilisten moet in het bezit zijn van een smartphone;
- de vereiste app is gratis beschikbaar in de Apple App Store en de Android Market;
- de andere automobilist moet tenminste over een mobiele telefoon beschikken.
Wanneer nog een schadeformulier invullen?
Voorzover thans (oktober 2011) bekend, nemen 30 assuradeuren c.q. volmachtkantoren deel aan het project mobiel schade melden. Helaas moeten de klanten van enige prominente maatschappijen vooralsnog het gebruikelijke schadeformulier blijven invullen:
- Univé;
- UVM (Unigarant);
- Aegon;
- Bovemij;
- ABN Amro Verzekeringen;
- de Noordhollandsche van 1816;
- Bruns ten Brink Assuradeuren.
Ook bezitters van een BlackBerry kunnen (nog) geen gebruik maken van de nieuwe service.
Heeft schade melden via de smartphone toekomst?
Op zich is het niet vreemd dat nu dus ook de verzekeringsbranche een service biedt, die de bij een ongeval betrokken partijen de noodzakelijke stappen meteen via een app laat zetten. Met een lichte beroering van het touche-screen wordt men direct doorverbonden met de schademaatschappij of krijgt men de details over de ongevalsplek, de autogegevens en de verzekeringsdetails meteen in beeld. Ter plekke worden alle noodzakelijke gegevens van partijen verzameld en vastgelegd. Vervolgens kan men de betrokken gegevens via de mobiele telefoon rechtstreeks aan de verzekeringsmaatschappij zenden.
Europees schadeformulier voortaan overbodig?
Jaarlijks kent de branche momenteel ongeveer 1 miljoen schademeldingen.De verwachting is dat daarvan binnen afzienbare tijd 70% via (mobiel)internet zal worden afgewikkeld. In 30% van de gevallen blijft men dus aangewezen op het Europees Schadeformulier. |